سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

1. وجهات الشحن

نقوم حالياً بالشحن إلى جميع المدن والمناطق داخل المملكة العربية السعودية. 

2. تكاليف الشحن

  • الشحن العادي: 25 ريال سعودي
  • الشحن المجاني:

    نحن نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 299 ريال سعودي.

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بمجرد خروج الطلب للشحن.

3. الجدول الزمني للتوصيل

  • المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): خلال 1 - 3 أيام عمل.
  • بقية المناطق: خلال 3 - 6 أيام عمل.
  • يتم معالجة الطلبات وإرسالها من السبت إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية).

4. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني و/أو رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على رقم التتبع ورابط لموقع شركة الشحن لمتابعة حالة شحنتك.

5. آلية التوصيل

  • يقدم شركاؤنا في الشحن خدمة التوصيل "من الباب إلى الباب".
  • في حال عدم تواجد العميل في العنوان المذكور، ستقوم شركة الشحن بمحاولة التوصيل مرة أخرى أو طلب استلام الشحنة من أقرب فرع لها.
  • تقع على عاتق العميل مسؤولية تزويدنا بـ العنوان الوطني المختصر (مثال: RUMB7674)، والعنوان الكامل، ورقم اتصال صحيح.

6. الشحنات غير المستلمة

في حال عودة الشحنة إلينا بسبب معلومات خاطئة مقدمة من العميل، أو الفشل في استلام الطلب بعد محاولات متكررة، يتحمل العميل رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى أي تكاليف ناتجة عن استرداد (إرجاع) الشحنة.